Términos y condiciones

1. Alcance del producto

KraftMount vende kits de soporte de mentón específicos para cascos y cámaras de acción. Cascos, cámaras, carcasas, motos y otros accesorios no están incluidos salvo que una página de producto lo indique expresamente.

Las fotos de producto, cascos de referencia, marcas de cámaras y nombres de compatibilidad se usan para explicar ajuste y configuración. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

2. Órdenes, preórdenes y disponibilidad

Los productos disponibles se fabrican por pedido y normalmente se despachan en el tiempo indicado en la página de producto o checkout. Los productos en preorden reservan prioridad para un lote futuro.

Para preórdenes pagadas, si KraftMount no puede fabricar el soporte seleccionado dentro del plazo de preorden indicado, KraftMount puede avisarte y reembolsar el monto pagado en vez de continuar la orden.

3. Verificación de pago

La orden no queda activa hasta que el pago sea recibido y verificado. Si pagas por QR, debes enviar el comprobante con el número de orden por el flujo de WhatsApp o email indicado.

El pago debe coincidir con el total exacto de la orden mostrado en checkout.

KraftMount puede cancelar, pausar o pedir más información para órdenes con datos incompletos, comprobantes que no coinciden, posible fraude, montos incorrectos o datos de contacto inalcanzables.

4. Envío y entrega

Aplican las condiciones de envío mostradas en checkout. El precio público actual incluye envío en Colombia salvo que checkout indique otra cosa.

El cliente es responsable de dar información de entrega completa. KraftMount no responde por demoras o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, destinatarios inalcanzables, problemas de transportadora o eventos fuera del control de KraftMount.

5. Instalación y uso en moto

Eres responsable de instalar el soporte correctamente, preparar la superficie del casco, respetar el tiempo de curado del adhesivo, usar la correa de seguridad y revisar el soporte antes de rodar.

El motociclismo y el uso de cámaras de acción tienen riesgo. KraftMount no garantiza que una cámara, casco, adhesivo, soporte o accesorio permanezca unido o sin daño en toda condición de manejo, caída, impacto, clima o instalación del usuario.

6. Ajuste, devoluciones y garantía

KraftMount diseña productos para el modelo de casco seleccionado durante la orden. Si el cliente selecciona el casco incorrecto, una configuración de cámara incorrecta o modifica el casco o soporte, la compatibilidad y las opciones de devolución pueden limitarse.

KraftMount puede ofrecer reembolsos, reemplazos o soporte por defectos de producto verificados. Desgaste normal, mala instalación, mal uso, piezas modificadas, daño por accidente, adhesivo contaminado y selección incorrecta de casco quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

7. Sitio web y contenido

Todos los diseños, textos, recursos web, fotos, visuales generados, datos de producto y materiales de marca de KraftMount pertenecen a KraftMount o sus licenciantes y no pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso.

El sitio puede tener errores, límites temporales de stock, aproximaciones visuales o interrupciones de servicios de terceros. KraftMount puede actualizar productos, precios, textos, disponibilidad y políticas en cualquier momento.

8. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KraftMount no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o pérdida de uso, incluyendo daño a cámaras, cascos, motos, grabaciones o accesorios.

Nada en estos términos excluye derechos que no puedan excluirse bajo la ley de protección al consumidor aplicable.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia salvo que normas obligatorias de protección al consumidor exijan otra cosa.

Si una sección no puede aplicarse, las demás secciones continúan vigentes.